数字化重塑新居住产业互联网贝壳找房全面推

随着人们对品质居住需求的提升，服务者的专业化、职业化成为居住产业重要课题。4月23日，以“数字新居住产业共生长”为主题的贝壳新居住大会通过线上直播方式顺利召开。作为技术驱动的品质居住平台，贝壳找房聚合了行业优质服务资源，利用杰出的数字化能力打造房产交易的线上化闭环，赋能服务者，提升行业效率，助力行业升级提速。

继去年提出新居住战略，在线上化闭环取得突破性进展、服务者全面进化的背景下，今年，贝壳找房CEO彭永东给出了关于新居住更清晰的定义。他表示，新居住有两条主轴，一个是科技；另一个是服务者。这是两条永远交错、相互迭代、相互定义的主轴，一方面通过数字化将数字空间与物理空间实现连接和重塑，另一方面提供新居住服务者新供给，中国第一代职业经纪人已经在路上。

贝壳找房新居住大会现场

全方位成长赋能体系，助力服务者专业化进阶

新居住时代，服务者价值全面崛起，人才成为直接关系到服务体验的关键因素。作为居住行业的领导者和突破者,贝壳找房深挖服务者价值，针对行业中的不同群体进行赋能，搭建起完整的服务者培养体系，源源不断为产业注入新活力。

服务者作为新居住的重要组成部分，一直是贝壳投入的核心。“服务者的改变将带来整个行业服务水平的大幅提升，如果没有服务者的改变就没有行业的变化。经纪人是一种可以长期执业，且具备稀缺属性的职业。服务者的职业目标应该是大写的人。”彭永东说。

会上，彭永东表示，将在服务者方面提供更好的招募、培训、学习成长以及相应的服务和支持，以帮助整个中国的职业经纪人再往前迈上一个新的台阶。今年，贝壳找房将推出10万个应届生校招offer。同时，面向整个平台上的服务者推出更多的学习计划，帮助服务者成长，包括平台连接经纪人全年万小时学习计划。

从去年开始，贝壳便通过花桥学堂等方式帮助优秀店东成长。在今年，彭永东宣布加大对优秀店东的培养力度。会上，贝壳发布了三大计划，包括名毕业店东走出花桥、未来三年完成三万次职业认证的“花火计划”；以及帮助平台一半以上门店越过万GMV温饱线的“领航计划”以及帮助家行业门店实现规模翻倍的“深潜计划”。

贝壳发布三大计划助力中国第一代职业Broker成长

“中国的店东职业化之路才刚刚开始，店东这一层需要一场职业化的洗礼，一场职业化的升级和能力赋能。”彭永东说。

数字化赋能服务者，全方位提升产业效率

在推出全方位定制计划，助力服务者提升专业价值的同时，贝壳找房以科技赋能提高产业效率，运用前端的核心技术和成熟的运营经验,将互联网与居住服务深度结合，让居住服务者在新居住领域得以更好地作业。

去年新居住大会上，贝壳找房推出“楼盘字典”、支持高效协作的ACN经纪人合作网络和提供沉浸式智能看房体验的如视VR看房等产品。本次会上，贝壳宣布楼盘字典、如视VR实现全面升级，推出楼盘字典Live和AI设计，进一步提升服务者的服务效率和服务质量，推动行业升级。

贝壳找房全面升级“楼盘字典Live”

随着贝壳如视VR技术的不断迭代，在技术全面赋权消费者背景下，“VR+一切”成为可能。截至目前，贝壳如视累计扫描和重建VR房源已经突破万，3月VR看房日均浏览量万次，人均停留时长较普通房源增加%。

从整个产业链来看，贝壳找房聚合和赋能全行业的服务者，依托科技赋能产业互联网,通过开放数据资源和技术能力,精准连接供需两端，重塑人、房、客、数据的交互，不仅打造线上线下共生融合的“新居住”品质服务生态，让用户所有和“住”相关的需求都可以在“新居住”平台上得到更高效的满足，同时也撬动整个房产经纪行业服务水平的提升，持续为行业输送优质的专业服务人才，引领行业正向循环。

“有尊严的服务者、更美好的居住”，是贝壳的使命。未来，贝壳找房吸引越来越多的合作伙伴加入新居住平台生态中，全面满足3亿家庭买卖、租赁、装修家居、社区服务等全类目品质需求，构筑线上线下两张网，打造新居住品质服务平台。