以价值观为引领贝壳找房瞄准全新品质居住服
2023/5/29 来源：不详北京湿疹最好医院 http://m.39.net/pf/a_8814564.html
中新网7月25日电入行仅一年的90后富房经纪人朱彬，15天内跨品牌合作成交了3套二手房源，总签单业绩近8万；远投吾家龙湖店经纪人胡朝华带看了4个多月的客户，终于在并入ACN网络半天内，就在链家经纪人的帮助下顺利帮客户找到心仪房屋……
这样的例子，几乎每天都在贝壳找房发生。在这个平台上，所有品牌及房产经纪人真正体会到了什么是合作共赢。而合作的背后，房产经纪行业正在发生深刻变革，行业的边界正在无限延伸。
贝壳找房COO徐万刚演讲
信息共享有房大家一同卖
早上八点半，成都链家浣花丽水店已全员到位，员工们各自投入到自己的工作中。这时进来一名附近门店的房产经纪人，从穿着来看同是来自链家房产。原来他送来了自家门店的房源信息，自家房源信息还能给到别人，这在以前的行业规则下完全不可能，但在贝壳找房平台则已成为现实。
房源信息不再私藏，而是大方地拿出来各家店共享，这是进入贝壳平台后各个经纪品牌的全新体验，完全颠覆了以往传统操作模式。
不仅如此，为了做到对房源信息全面深刻的了解，贝壳还会组织平台上的多个品牌的经纪人去做“空看”，意思是不带购房人，而是经纪人们自己去看房子，了解房子后以便于掌握房源信息，更好更快地促进成交。
合作，共享，于是有了效率，有了共赢。在贝壳找房“客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取”的价值观正在得以全面的提现。
“贝壳非常重视价值观的塑造。”贝壳找房COO徐万刚表示，贝壳的底层价值观决定了外在的业务规则和核心能力。全面进行组织内部的使命、愿景、价值观建设，也是今年贝壳主要聚焦的重要事件之一，贝壳希望更加净化价值观选择。
贝壳找房新经纪观察团，CA在门店培训
不同的品牌共同的平台
从城市表现来看，成都作为贝壳找房西部片区的代表城市，已经取得了可观的战绩。目前有包括富房、远投等十余家本地房产经纪品牌入住贝壳找房平台，并在短时期内形成了凝聚力。
“站在巨人的肩膀上，才能望得更高，走得更远。”远投地产总经理陈晓涛如是评价与贝壳的合作。
让陈晓涛得以如此感慨的，是贝壳找房的ACN经纪人合作网络。ACN经纪人合作网络(AgentCooperateNetwork)，即以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交比管理为核心的“客”的合作网络和以信用分管理为核心的“人”的合作网络，打破了行业长期存在的合作壁垒和“零和博弈”，有效解决了“房”、“客”和“人”之间的联动难题，实现了协同作业，打通了跨品牌联卖。
新平台带来的更是效率的提升。并网半个月的时间，富房启领团队都江堰营销总监黄浩当时的4家门店便实现业绩环比增长%，其中，二手房环比增长%。黄浩说，业绩的增长是最直观的，但与其他品牌之间的信任度提高、经纪人作业自信心更强、客户转化率更高、经纪人作业风险更低。
“贝壳能够在短时间内拥抱这么多品牌，最重要的就是价值观获得了行业认同。”贝壳找房西部区域总经理党杰表示，贝壳找房在与合作伙伴的交流中，首先提到的就是价值观，让不同品牌、不同背景、不同专业能力的人短期内走到一起形成有效合作、共同作业。
据介绍，贝壳新经纪品牌的跨品牌成交率达到35.4%，跨店成交高达85.9%创当地行业新高。而纵观整个平台，通过贝壳找房交易的房屋，平均每10单交易有7单是跨店成交，其中一单交易最多由13个经纪人。
信任+默契贝壳找房的“文化圈”
截至今年7月初，贝壳已进驻全国98个城市，连接新经纪品牌达到个，签约门店数量涨至2.78万，连接经纪人超过25万。
来到共同的平台，大家就成了一家人。不过，如何让原本是竞争对手的经纪品牌在短时间内能开放资源、高效合作？如何让原本陌生的两位经纪人快速达成默契、联合为客户提供高品质服务？这对于任何一个行业都绝非易事。
为此，贝壳找房开设了“CG文化圈”。所谓CG，即商圈文化活动小组(CultureGroup)，以商圈为单位，组建文化活动小组，定期举办各种活动，包括业务知识竞赛、交流会、生日会、趣味运动会，甚至相亲活动“非诚勿扰”等，内容覆盖业务和生活等多方面。目前，贝壳已在全国58个城市设置了CG文化圈。
7月24日，徐万刚宣布，CG文化圈将在贝壳全平台推广，惠及所有品牌和经纪人。“信任基于了解，源于沟通，是涉及交易或交换关系的基础”，徐万刚认为，高目标的达成取决于自驱力，自驱力取决于思维方式，是员工与管理者达成共识，无限趋近知行合一的渠道。
从价值观引领到文化圈建设，贝壳找房自上线以来，依托大数据和产品技术能力，打造了房屋智能评估系统、VR看房、交易流程可视化、房屋迁徙系统等，并携合作伙伴全面推行真房源承诺，客户服务体验得到提升。
未来，正如徐万刚所说：“我们希望基于共同的价值观，行业能共同努力，改变中国的原有居住消费模式，建立全新的品质居住服务生态。”
